+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Жалоба в ук на подачу горячей воды ниже нормативной

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подключение выносного бака для воды в бане! Как избежать ошибок!

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. Установленные нормативы Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения: При открытой системе горячая вода должна подаваться в диапазоне от 60 до 75 градусов; При закрытой — от 50 до Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей.

Так при использовании воды ниже указанных нормативов в ней происходит размножение бактерий и возбудителей инфекционных заболеваний, которые гибнут при повышении температуры. Если же горячая вода будет превышать установленный порог, она может повредить элементы системы водоснабжения и привести к ожогам кожи у жителей многоэтажек. ГоСТом Р устанавливаются нормы температуры воздуха в квартире — в летний и отопительный сезоны. Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя.

Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают. А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

Постановлением СанПиНа 2. Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел 75 градусов по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой поломку пластиковой системы водоснабжения.

Именно такие системы сейчас в каждом современном доме. Стоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды.

Они не должны быть более: трех градусов в дневное время; пяти градусов в ночные часы. Как замерить температуру горячей воды в кране Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана. Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру.

Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр. Можно воспользоваться обычным прибором для воды. После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня.

Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию. Что делать, если подача ГВС не соответствует норме Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.

Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем. В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение.

Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй — в УК. Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно. Основные пункты жалобы: В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.

О, полный адрес регистрации, телефон для контакта. Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК.

Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме. В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.

Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.

На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько. В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора — Роспотребнадзор и прокуратуру. Перерасчет оплаты ГВС За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами. С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.

Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием — дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена. Однако централизованное водоснабжение к сожалению, не всегда гарантирует потребителю доступ к горячей воде, соответствующей всем нормам СанПиН. Прежде всего претензии касаются несоответствия её температуры установленным требованиям. Только такая температура должна быть во всех местах водоразбора в целях предотвращения распространения опасных инфекционных заболеваний. Касательно допустимых отклонений от вышеназванных параметров отметим, что правила предоставления комм.

А это фактически нарушает право граждан на охрану здоровья, поэтому по сути является незаконным. Пользоваться нормами, прописанными в указанном приложении, можно не для обоснования законности понижения температуры горячей воды, а лишь для пересчёта стоимости некачественно оказанных ЖКХ услуг.

Читайте так же о том как правильно составить акт гидравлического испытания Как определить, что температура воды системы ГВС не соответствует норме Рассмотрим теперь, как правильно замерить температуру воды в месте разбора. Сразу отметим, что результаты самостоятельного замера температуры воды жильцом — это ещё не доказательство предоставления комм. Итак, порядок измерения следующий: Откройте воду в смесителе и дайте ей сойти в течение 3 минут; Возьмите литровую банку или хотя-бы кружку и поставьте её под струю воды, последняя должна постоянно переливаться из ёмкости; Возьмите простой бытовой термометр и опустите его в ёмкость ближе к центру; Подождите, пока на шкале прибора показания не перестанут расти.

По максимально достигнутому значению и можно будет судить о качестве горячего водоснабжения в вашей квартире. Напомним, что замеры должны происходить только в точке водоразбора, т. Никакие промежуточные точки, где могут теряться необходимые градусы, жильца интересовать не должны. Это проблемы исключительно владельцев участков сети. Единственное, что требуется от квартиросъёмщиков — знать порядок подачи жалобы для перерасчёта оплаты за некачественно предоставляемую услугу.

Как поступать при несоответствии воды требованиям СанПиН Для того чтобы иметь возможность перерасчёта платежей за горячую воду, не соответствующую температурным нормам, следует действовать в соответствии с положениями пост. Ниже представим самые важные требования, определяющие порядок действия потребителя: При обнаружении нарушения как это сделать, мы объяснили ранее потребителю необходимо уведомить диспетчерскую службу письменно либо устно.

Факт обращения в обязательном порядке регистрируется в диспетчерской. При обращении нужно указать Ф. Сотрудник диспетчерской службы также сообщает свои данные Ф. Если причины нарушения сотруднику известны, то он обязан сообщить их потребителю, сделав об этом соответствующую отметку. Если причины нарушения данной службе неизвестны, то факт должен быть ею проверен. Для этого с потребителем согласовывается время проверки, которая по п.

Однако по согласованию может быть назначено и иное время. По завершении проверочных мероприятий составляется итоговый акт, в котором в обязательном порядке указывается наличие либо отсутствие факта нарушения, методы проведения замера, время, адрес и т. Количество копий актов должно соответствовать количеству заинтересованных сторон, участвующих в проверке, при этом обязательно один экземпляр остаётся у потребителя, второй, соответственно, у исполнителя. При несогласии с результатами настаивайте на проведении экспертизы — уже повторной проверки при непосредственном участии эксперта.

При этом точно также нужно будет согласовать время её проведения. Но в данном случае, хотя оплата проведения экспертизы ложится исполнителя, при неподтверждении факта предоставления услуги ЖКХ ненадлежащего качества вам придётся компенсировать расходы исполнителю.

Действия после получения акта После оформления и получения вами на руки акта о ненадлежащем качестве оказания коммунальных услуг, можно направить в управляющую компанию требование на перерасчёт платы за ГВС.

При этом нужно знать период, за который вы вправе этот перерасчёт потребовать. Таким образом, если за всё время горячая вода не появилась, и повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чём и следует сообщить в требовании.

Если управляющая компания откажет в перерасчёте, смело направляйте жалобу в Роспотребнадзор или обращайтесь в мировой суд. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд. Температурные нормативы подачи горячей воды Вода, поступающая в точку водоразбора например, смеситель умывальника , не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию.

На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы: открытая — не менее 60 градусов; закрытая — минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница. Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей: в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов; в дневное с пяти утра до полуночи — на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года.

В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире не менее 18 градусов. Так, в г. От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме? Нужно обращаться с претензией заявкой в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

Образец написания жалобы в ук по горячей воде

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте. В соответствии с п. СанПин 2. В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки.

Так при использовании воды ниже указанных нормативов в ней происходит Грязная горячая вода куда жаловаться; Как написать жалобу в ук на низкую По закону и нормативным документам жильцы имеют право на . Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее.

Жалоба в ук по горячей воде

Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд. Вода, поступающая в точку водоразбора например, смеситель умывальника , не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая г. N , организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. Установленные нормативы Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения: При открытой системе горячая вода должна подаваться в диапазоне от 60 до 75 градусов; При закрытой — от 50 до Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей.

Жалоба в ук на подачу горячей воды ниже нормативной

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. Установленные нормативы Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения: При открытой системе горячая вода должна подаваться в диапазоне от 60 до 75 градусов; При закрытой — от 50 до Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей. Так при использовании воды ниже указанных нормативов в ней происходит размножение бактерий и возбудителей инфекционных заболеваний, которые гибнут при повышении температуры. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Перед тем как заполнить заявление или написать претензию, необходимо понять, правильно ли потребитель измеряет температуру воды. Нарушение норм — это веский повод для написания заявления или претензии, но давайте разберемся в том, как измерять температуру. Для начала необходимо самостоятельно замерить температуру. Важно добавить, что результаты, полученные вами при замерах, не являются веским доказательством для коммунальных служб. Это лишь повод вызвать соответствующие службы. По факту замеров потребитель принимает меры, обращаться к коммунальщикам с требованием прислать представителей и составить акт, либо нет.

Нормативно-правовая база Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее воды, ее плохом качестве или слабом напоре при подаче в управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, Внимание! Если температура горячей воды ниже 40 градусов по.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. Дорогие читатели!

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сколько стоит куб горячей воды?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sypmcotur

    Дикая чушь построенная на нелепых догадках

  2. Всемил

    Чувак скрытый пропагандон. Такие гораздо опаснее киселя.

  3. Никита

    Адвоката тоже въебут и заберут тот телефон, который вы ему отдали.

  4. Аграфена

    Такие дебилы составляют законы, че за бред ? А если ситуация в клубе, на улице и т.д познакомились , дошло до секса и девушка думает сейчас парень достанет презирвотивы, а вместо этого получает листок с ручкой.

  5. zatherebe

    Мрази, самые настоящие! Скидка должна быть как минимум 80%